Algemene Verkoopvoorwaarden - B2C

Download hier jouw exemplaar van de Algemene Voorwaarden B2C in PDF-formaat

1. Toepasselijkheid
1.1. De rechtsverhouding tussen JSP GROUP INTL BV (hierna te noemen ‘het Bedrijf’), met maatschappelijke zetel te 2250 Olen, Geelseweg 80, ingeschreven in het Rechtspersonenregister (RPR) van Antwerpen, afdeling Turnhout, ondernemingsnummer 0432.051.757 - BTW BE0432.051.757 en iedereen die via de Website een aankoop wil doen (hierna te noemen ‘de Koper’) wordt uitsluitend beheerst door deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop. Andere voorwaarden of versies van deze Verkoopvoorwaarden zijn alleen van toepassing indien schriftelijk goedgekeurd door JSP GROUP INTL BV.

1.2. Voor vragen of klachten over de eerder genoemde website ‘promodels.be’ (http://www.promodels.be - de ‘Website’), de producten aangeboden op de Website of deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop, kunt u contact opnemen met JSP GROUP INTL BV:

• Per brief naar het volgende adres (ook het adres van de fysieke locatie van de webshop): Promodels.be - T.a.v. JSP GROUP INTL BV, Geelseweg 80, 2250 Olen, België;

• Per e-mail: info@promodels.be;

• Telefonisch via: +32 14 25 92 83.

1.3. Verdere specifieke voorwaarden zijn te vinden in Artikel 2 van de Algemene Voorwaarden voor Verkoop B2C.

1.4. Door een bestelling op de Website te plaatsen, bevestigt de Koper expliciet dat hij deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop heeft gelezen, goedgekeurd en aanvaard. Hiertoe vinkt de Koper het desbetreffende vakje aan: ‘Ik heb de Algemene Voorwaarden voor Verkoop gelezen en aanvaard’.

1.5. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoopsvoorwaarden indien nodig te wijzigen. Indien de Koper producten van de websites van het Bedrijf wil bestellen, dient de Koper deze Algemene Verkoopsvoorwaarden te lezen om er zeker van te zijn dat hij of zij de Algemene Verkoopsvoorwaarden begrijpt die gelden wanneer de Koper een overeenkomst aangaat met het Bedrijf.

2. Artikelen, Bestelling en Totstandkoming van de Overeenkomst
2.1. Het Bedrijf biedt via zijn Website de mogelijkheid om de daar aangeboden Producten te kopen. Het doel van deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop is om de voorwaarden van de transactie via de Website tussen het Bedrijf en de Koper vast te leggen - inclusief bestellen, betalen, levering en annulering.

2.2. Tenzij schriftelijk anders vermeld, zijn aanbiedingen op de Website uitsluitend bedoeld ter informatie. Deze aanbiedingen zijn dus vrijblijvend. Verder zijn de aanbiedingen geldig zolang de voorraad strekt.

2.3. De Koper kan individuele Producten in de gewenste hoeveelheden uit het aanbod van het Bedrijf bestellen door de gewenste Producten te selecteren en deze via de knop ‘Toevoegen aan winkelwagen’ te bekijken.

2.4. Vervolgens krijgt de Koper een overzicht van de inhoud van zijn/haar elektronische winkelwagen en kan de Koper de bestelling voltooien door op de knop ‘Ga naar afrekenen’ te klikken. Hierna moet de Koper alle vereiste ‘Adres’-informatie invullen en de juistheid van deze informatie bevestigen door op de knop ‘Volgende’ te klikken. Daarna moet de Koper de ‘Betaalmethode’ selecteren en deze bevestigen door op de knop ‘Volgende’ te klikken.

2.5. Ten slotte ontvangt de Koper een ‘Overzicht’ van de gegevens, de geselecteerde betaalmethode en het bestelbedrag. Als alles correct is, kan de Koper de bestelling plaatsen door op de knop ‘Bestelling Plaatsen & Betalen’ te klikken. Na betaling wordt een orderbevestiging naar het e-mailadres van de Koper gestuurd.

2.6. Elke geplaatste bestelling is bindend voor de Koper in zijn geheel, maar het Bedrijf is pas gebonden zodra een orderbevestiging per e-mail is verzonden. Het wordt de Koper aangeraden deze e-mail uit te printen en te bewaren. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren. Een bestelling wordt geacht te zijn verwerkt en goedgekeurd door het Bedrijf wanneer de Koper een e-mailbevestiging van de Koper ontvangt. Zodra de e-mail is verzonden, is er een overeenkomst (‘Overeenkomst’) tot stand gekomen tussen het Bedrijf en de Koper.

2.7. Eventuele of vermeende onjuistheden in deze orderbevestiging moeten binnen 8 dagen na de verzenddatum van deze orderbevestiging schriftelijk door de Koper worden gemeld op het volgende adres, op straffe van verval: JSP GROUP INTL BV, Geelseweg 80, 2250 Olen, België.

2.8. Indien het Bedrijf niet in staat is een besteld product aan de Koper te leveren, bijvoorbeeld omdat het product niet langer beschikbaar is of vanwege een fout in de prijsweergave zoals bepaald in artikel 5.6 van de Algemene Voorwaarden voor Verkoop, zal het Bedrijf de Koper zo spoedig mogelijk per e-mail informeren en zal het Bedrijf de bestelling van de Koper niet verwerken. Het Bedrijf behoudt zich ook het recht voor, indien een besteld Product niet meer op voorraad is, om de Koper een vervangend product van gelijke kwaliteit en prijs aan te bieden. Indien de Koper al voor de Producten heeft betaald, zal het Bedrijf dit bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen via dezelfde betaalmethode die de Koper heeft gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

3. Annulering
3.1. De Koper heeft het recht om het Bedrijf te informeren dat hij of zij de aankoop annuleert, zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden, binnen veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag volgend op de levering van de goederen of de sluiting van de dienstenovereenkomst.

3.2. De Koper dient het Bedrijf per e-mail te informeren dat hij of zij de producten wil retourneren, onder vermelding van het relevante ordernummer, de producten en het bedrag. In ruil ontvangt de Koper een e-mail met een indicatie van wanneer de koerier van het Bedrijf de producten zal ophalen of bij welk distributiepunt de Koper het Product of de Producten verwacht te leveren. Een terugbetaling zal worden verstrekt nadat de Producten zijn ontvangen en gecontroleerd bij het Bedrijf. De Koper draagt alle directe kosten die voortvloeien uit een dergelijke retourzending.

3.3. De Koper kan geen beroep doen op het herroepingsrecht indien:

• De geleverde producten op maat zijn gemaakt of geleverd volgens de instructies en wensen van de Koper;

• De geleverde producten van persoonlijke aard zijn;

• De geleverde producten kunnen bederven of verouderen;

• De geleverde producten onvolledig, beschadigd, bevuild of aanzienlijk gebruikt zijn door de Koper.

3.4. Bij overmatige retournering van bestellingen door de Koper behoudt het Bedrijf zich het recht voor om toekomstige bestellingen te weigeren, overeenkomstig artikel 2.6 van de Algemene Voorwaarden voor Verkoop.

4. Prijs en Betaling
4.1. De prijs van de producten wordt weergegeven in euro (EUR) en is inclusief btw. Verzendkosten zijn niet inbegrepen tenzij anders aangegeven. De prijzen zijn de geldende prijzen op de dag van het aanbod op de Website.

4.2. Het Bedrijf doet er alles aan om ervoor te zorgen dat betalingen via de Website zo efficiënt en veilig mogelijk verlopen. Hiertoe vertrouwt het Bedrijf op de veilige en betrouwbare betalingsomgeving van Mollie. Meer informatie over Mollie is te vinden op www.mollie.com.

4.3. De Koper betaalt de prijs bij het plaatsen van de bestelling. De Koper voldoet aan de betalingsverplichting door gebruik te maken van de aangeboden betaalmethode. Het Bedrijf rekent geen administratie- of incassokosten voor de betaling van bestellingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.4. Volledige betaling dient te geschieden bij het plaatsen van de bestelling. Verzending door het Bedrijf vindt pas plaats zodra het Bedrijf de volledige betaling heeft ontvangen.

4.5. Bij niet-betaling, te late betaling of enige andere vorm van wanbetaling worden de verschuldigde bedragen van rechtswege opeisbaar, overeenkomstig de Wet op de Onbetaalde Facturen van 1 september 2023. Na het verstrijken van de termijn van veertien (14) dagen vanaf de eerste betalingsherinnering, wordt een nalatigheidsrente van zeven procent (7%) van het oorspronkelijke verschuldigde bedrag en een vaste vergoeding van:

• Maximaal twintig euro (€ 20) voor bedragen tot honderdvijftig euro (€ 150);

• Dertig euro (€ 30) plus tien procent (10%) van het bedrag vanaf honderdvijftig euro en één cent (€ 150,01) tot vijfhonderd euro (€ 500);

• Vijfenzestig euro (€ 65) plus vijf procent (5%) van het bedrag boven vijfhonderd euro (€ 500), met een maximum van tweeduizend euro (€ 2000).

4.6. Het Bedrijf neemt alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat de prijzen van producten correct worden weergegeven wanneer ze in het systeem worden ingevoerd. Desalniettemin bevat de Website een groot aantal producten en kan het niet worden uitgesloten dat, ondanks de redelijke inspanningen van het Bedrijf, sommige producten op de Website een onjuiste prijs kunnen hebben. Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste prijsindicaties, gewijzigde eigenschappen, kleurverschillen en/of verschillen ten opzichte van de afbeeldingen op deze Website.

5. Verzendvoorwaarden
5.1. Alle B2C-bestellingen die op weekdagen vóór 13:00 CET zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. De Website toont uitsluitend producten die op voorraad zijn en direct beschikbaar voor levering. Backorders worden niet bijgehouden voor B2C-bestellingen.

5.2. Zodra de bestelling gereed is voor verzending, wordt automatisch een e-mail verzonden met de pakbon en factuur. Bij afhaling door de koerier volgt een extra e-mail met het trackingnummer, waarmee de Koper de voortgang van de zending kan volgen.

5.3. De verzending wordt verzorgd door diverse koeriersdiensten, waaronder FEDEX, GLS, DPD en POST-diensten.

5.4. Bestellingen geplaatst op weekdagen vóór 13:00 CET worden doorgaans de volgende dag binnen Europa geleverd. De levering zal worden geprobeerd op twee (2) opeenvolgende dagen op het opgegeven afleveradres. Indien de bestelling na deze pogingen niet wordt ontvangen, is afhaling bij het aangegeven afhaalpunt vereist.

5.5. Voor meer details over vertragingen of leveringsproblemen, raadpleeg Artikel 6 van deze Algemene Voorwaarden.

5.6. De hierin verstrekte verzendinformatie en andere details zijn onderhevig aan updates en herzieningen. Kopers worden aangemoedigd deze voorwaarden periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen die van invloed kunnen zijn op hun bestellingen.

5.7. Verzendtijden

Gemiddelde Verzendtijden binnen Europa
• België: volgende dag
• Nederland: volgende dag
• Luxemburg: volgende dag
• Frankrijk: 1 - 2 Dagen
• Duitsland: 1 - 2 Dagen
• Oostenrijk: 1 - 2 Dagen
• Spanje: 1 - 2 Dagen
• Italië: 2 - 3 Dagen
• Denemarken: 1 - 2 Dagen
• Zweden: 2 - 4 Dagen
• Noorwegen: 2 - 4 Dagen
• Finland: 2 - 4 Dagen

Gemiddelde Verzendtijden voor Andere Bestemmingen
• Verenigd Koninkrijk: 2 - 4 dagen
• Verenigde Staten: 3 - 6 dagen
• Australië: 3 - 6 dagen
• Overige landen: 2 - 6 dagen

5.8. Belangrijke Informatie voor Kopers Buiten de EU

5.8.1. Aankopen door klanten buiten de EU zijn niet onderworpen aan de Belasting over de Toegevoegde Waarde (btw). Als gevolg hiervan zal btw niet worden opgenomen op de factuur of bestelling.

5.8.2. Bij aankomst in het bestemmingsland kunnen de goederen onderworpen zijn aan lokale btw, verkoopbelasting en invoerrechten. Deze kosten worden bepaald door de douaneautoriteiten van het betreffende land en zijn gebaseerd op de waarde van de geïmporteerde goederen.

5.8.3. De Koper is verantwoordelijk voor het raadplegen van lokale douane- of belastingautoriteiten om informatie te verkrijgen over eventuele aanvullende wettelijke verplichtingen of potentiële extra kosten. Deze kosten variëren per land en vallen buiten de controle van het Bedrijf. Het vooraf verkrijgen van deze informatie helpt onverwachte kosten bij levering te voorkomen.

6. Levering
6.1. Het Bedrijf zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de bestelde Producten zorgvuldig en neutraal worden verpakt om de privacy van de Koper zo goed mogelijk te waarborgen.

6.2. Verzendkosten kunnen worden geraadpleegd in de sectie ‘verzendkosten’. Alle leveringsinformatie wordt gedeeld met de Koper bij het afsluiten van zijn of haar bestelling. Als de Koper vragen heeft van welke aard dan ook over de levering van de bestelde Producten, gelieve contact op te nemen met het hierboven vermelde adres.

6.3. Bestelde Producten kunnen altijd worden opgehaald bij onze magazijnen op 2250 Olen, Geelseweg 80, België, en dit zonder verzendkosten.

6.4. Indien de Koper kiest voor levering van de bestelde Producten, zullen deze zo spoedig mogelijk worden verzonden. Voor verzendingstermijnen verwijzen wij naar Artikel 5.7. Verzendtijden. E-mailbevestiging in overeenstemming met Artikel 2.6 van deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop, tenzij anders overeengekomen. Het Bedrijf is niet verplicht om te leveren voordat de volledige betaling voor de bestelling is ontvangen. Indien het voor het Bedrijf niet mogelijk is om de producten binnen de aangegeven periode of hoeveelheden te leveren, zal het Bedrijf de Koper hiervan schriftelijk op de hoogte stellen.

6.5. Vertragingen in de levering van Producten vormen op geen enkele wijze een grond voor het annuleren van een bestelling en/of het van rechtswege ontbinden van de Overeenkomst, noch voor het betalen van schadevergoeding van welke aard dan ook.

6.6. De Koper is verplicht om de door het Bedrijf geleverde Producten op het afgesproken tijdstip en plaats in ontvangst te nemen en moet de leveringsbon voor ontvangst ondertekenen. Het Bedrijf zal geen Producten leveren boven de begane grond van het gebouw van de Koper.

6.7. Indien niemand aanwezig is op het adres van de Koper om de levering in ontvangst te nemen, zal een bericht van gemiste levering worden achtergelaten, waarna de Koper de bestelde Producten kan ophalen bij het aangegeven afhaalpunt, of contact kan opnemen met een van de verzendpartners van het Bedrijf om een nieuwe leveringsafspraak te maken, of te worden geïnformeerd waar de bestelde Producten kunnen worden opgehaald.

6.8. Zichtbare breuk aan de buitenverpakking of andere mogelijke problemen met betrekking tot de levering dienen te worden genoteerd op de leveringsbon of schriftelijk per aangetekende brief aan het Bedrijf te worden gemeld binnen een periode van dertig (30) kalenderdagen, inclusief een gedetailleerde beschrijving van de breuk, evenals de voorkeur voor terugbetaling of omruiling. Het betreffende Product moet tevens binnen deze periode van dertig (30) kalenderdagen aan het Bedrijf worden geretourneerd. Onverminderd het voorgaande, vormt het gebruik door de Koper van de geleverde Producten een onherroepelijke aanvaarding, onverminderd de bepalingen van Artikel 3 van deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop.

6.9. Het Bedrijf is verantwoordelijk voor Delivery At Your Place (DAP – Levering op Uw Plaats) van het Product.

7. Intellectuele Eigendom
7.1. De Koper erkent dat het Bedrijf, een van zijn gelieerde ondernemingen of een derde partij die betrokken is bij de productie of levering van de Producten de exclusieve eigenaar blijft van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot alle onderdelen van zijn Website, productie- en bestelproces, chemische samenstelling en technische specificaties van de Producten. Daarnaast is het Bedrijf, een van zijn gelieerde ondernemingen of een derde partij betrokken bij de productie of levering van de Producten de exclusieve eigenaar van de naam, het merk en het logo waaronder de Producten worden verkocht. De Koper kan geen aanspraak maken op de bovengenoemde intellectuele rechten.

7.2. Waar op de website van het Bedrijf wordt verwezen naar een merknaam, modelnaam, typeaanduiding en/of productnaam van een derde partij of fabrikant, gebeurt dit uitsluitend met de bedoeling de Koper te informeren over de compatibiliteit of geschiktheid van dit product met bestaande producten op de markt of binnen het productassortiment van het Bedrijf.

7.3. Het Bedrijf doet op geen enkele wijze een claim als houder, eigenaar of vertegenwoordiger van deze merknamen, modelnamen en/of productnamen. Deze merknamen, modelnamen en/of productnamen zijn altijd eigendom van de betreffende bedrijven.

8. Garanties en Aansprakelijkheid
8.1. De aansprakelijkheid en garanties van het Bedrijf zijn beperkt tot die welke zijn toegestaan volgens de Belgische wetgeving. De aansprakelijkheid van het Bedrijf is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de door de Koper bestelde en betaalde Producten.

8.2. Het Bedrijf garandeert redelijke levering van de Producten zoals beschreven op de Website op het moment dat de koopovereenkomst wordt gesloten. Het Bedrijf garandeert onder geen beding het bereiken van een specifiek (medisch) resultaat, noch geeft het Bedrijf enige garantie betreffende de bruikbaarheid en/of kwaliteit van de bestelde Producten zoals beschreven door derden (fabrikanten, leveranciers, enz.) in bijvoorbeeld brochures, fotomateriaal of productinformatie.

8.3. Het Bedrijf kan op geen enkel moment aansprakelijk worden gesteld voor de brochures, fotomateriaal, productinformatie of andere informatie verstrekt door het Bedrijf op de Website, aangezien het deze informatie zelf niet heeft ontworpen of ontwikkeld. Deze informatie dient puur ter informatie en illustratie en heeft geen wetenschappelijke of juridische waarde. Zie ook Artikel 2 van de Algemene Voorwaarden voor Verkoop van de Website.

8.4. Verder is het Bedrijf niet aansprakelijk jegens de Koper indien:

• De Koper de Producten niet heeft gebruikt in overeenstemming met het beoogde doel;

• Het betreffende Product is gewijzigd, aangepast of gerepareerd (inclusief door de fabrikant);

• Het betreffende Product opzettelijk of door nalatigheid is beschadigd door de Koper;

• Het Product breuk vertoont als gevolg van normale slijtage of door het verstrijken van de houdbaarheidsdatum.

8.5. De aansprakelijkheidsbeperkingen in Artikelen 8.3 en 8.4 zijn niet van toepassing in geval van fraude, bedrog of grove nalatigheid door het Bedrijf.

8.6. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor technische problemen die de communicatie van informatie via de Website beïnvloeden. Het Bedrijf is niet aansprakelijk jegens de Koper voor enige wijziging, breuk, defect of beëindiging van de Website. Evenmin is het Bedrijf aansprakelijk voor websites waarnaar zijn Website verwijst.

9. Algemene Productveiligheidsverordening (EU) 2023/988
9.1. Naleving van Productveiligheidswetten
Het Bedrijf bevestigt dat alle geleverde producten voldoen aan de eisen van de Algemene Productveiligheidsverordening (EU) 2023/988 en alle andere toepasselijke wetten en voorschriften met betrekking tot productveiligheid. Het Bedrijf is verantwoordelijk voor het bijhouden van gedetailleerde documentatie om de traceerbaarheid van producten door de toeleveringsketen te waarborgen.

9.2. Veiligheidsrisico's en Onmiddellijke Acties
Indien een door het Bedrijf geleverd product een veiligheidsrisico vormt of niet voldoet aan de Algemene Productveiligheidsverordening, verplicht het Bedrijf zich om onmiddellijk alle noodzakelijke maatregelen te nemen, waaronder het terugroepen van het product, het verstrekken van duidelijke waarschuwingen aan klanten en het aanbieden van een vervangend product of terugbetaling.

Bij een veiligheidsrisico of productterugroeping verbindt het Bedrijf zich ertoe alle relevante informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier aan de getroffen klanten te communiceren. Dit omvat specifieke instructies voor het hanteren van het product, stappen om de veiligheid van de klant te waarborgen, en de beschikbare opties voor productretour, vervanging of terugbetaling. Communicatie zal plaatsvinden via meerdere kanalen, waaronder e-mail en directe meldingen op de Website, om ervoor te zorgen dat de informatie snel alle getroffen klanten bereikt. Deze acties worden uitgevoerd in overeenstemming met artikel 9 van de Algemene Productveiligheidsverordening (EU) 2023/988, die onmiddellijke corrigerende maatregelen voorschrijft voor geconstateerde veiligheidsrisico’s.

9.2.1. Escalatieroute voor Onopgeloste Veiligheidsproblemen
In het zeldzame geval dat een gemeld veiligheidsprobleem onopgelost blijft na corrigerende maatregelen, wordt klanten geadviseerd om hun zorgen te escaleren door contact op te nemen met relevante regelgevende instanties, zoals de EU Safety Gate of andere bevoegde nationale autoriteiten. Het Bedrijf zal volledig meewerken met deze instanties om de veiligheid van de klant en naleving van de Algemene Productveiligheidsverordening te waarborgen.

9.3. Corrigerende maatregelen
Het Bedrijf verplicht zich om onmiddellijke corrigerende maatregelen te nemen indien een geleverd product onveilig blijkt te zijn. Dit omvat, waar nodig, het voorstellen van een terugroeping, het informeren van de relevante autoriteiten en het verstrekken van waarschuwingen aan klanten. Het Bedrijf zal ervoor zorgen dat deze maatregelen worden uitgevoerd in overeenstemming met de procedures van de Algemene Productveiligheidsverordening.

9.3.1. Melden van Veiligheidsproblemen
Het Bedrijf biedt klanten een toegankelijk kanaal om mogelijke productveiligheidsproblemen te melden. Klanten kunnen veiligheidsproblemen melden via het online meldingsformulier op de Website of door contact op te nemen met de klantenservice via de contactgegevens vermeld in artikel 1.2. Het Bedrijf verbindt zich ertoe om alle productveiligheidsproblemen snel en transparant te behandelen.

9.3.2. Klantenservice als Primair Aanspreekpunt
Het Klantenserviceteam van het Bedrijf fungeert als het primaire aanspreekpunt voor alle productveiligheidsproblemen, in overeenstemming met Artikel 10 van de Algemene Productveiligheidsverordening (EU) 2023/988. Klanten worden aangemoedigd om rechtstreeks contact op te nemen met de Klantenservice met vragen of problemen met betrekking tot productveiligheid. Alle relevante contactgegevens voor de Klantenservice zijn te vinden in Artikel 1.2. waarmee toegankelijke, consistente en responsieve ondersteuning voor het melden van mogelijke productveiligheidsrisico's wordt gewaarborgd.

9.4. Productterugroeping en Documentatie
In het geval van een productveiligheidsprobleem zal het Bedrijf de relevante autoriteiten informeren en voldoen aan elke terugroepingsonderzoek, waarbij alle vereiste productveiligheidsregistraties worden bijgehouden in overeenstemming met Artikel 13 van de Algemene Productveiligheidsverordening (EU) 2023/988.

Het Bedrijf garandeert traceerbaarheid door de hele toeleveringsketen, van productie tot verkoop, en verbindt zich ertoe om getroffen producten snel te traceren en te verwijderen in het geval van een terugroeping. Continue verbeteringen aan traceerbaarheidsmechanismen, in samenwerking met leveranciers en distributiepartners, worden geïmplementeerd om hoge normen van nauwkeurigheid en efficiëntie te handhaven, die verantwoording en een snelle respons ondersteunen.

9.5. Aansprakelijkheid voor Niet-Naleving
Het Bedrijf vrijwaart de Koper tegen alle schade, verliezen en kosten als gevolg van het niet-naleven van de Algemene Productveiligheidsverordening door het Bedrijf of als gevolg van de levering van een onveilig product. Het Bedrijf is aansprakelijk voor alle schadeclaims van derden die voortvloeien uit gebrekkige of onveilige producten.

10. Benoeming van een Gemachtigd Vertegenwoordiger
10.1. Benoeming voor Naleving van Regelgeving
In overeenstemming met de Algemene Productveiligheidsverordening (EU) 2023/988 heeft het Bedrijf een Gemachtigd Vertegenwoordiger aangesteld die verantwoordelijk is voor productveiligheid, naleving van regelgeving en het afhandelen van productterugroepingen.

10.2. Contactgegevens van de Gemachtigd Vertegenwoordiger
De aangestelde gemachtigde vertegenwoordiger voor de EU is:

Dhr. Patrick Engelen
JSP Group INTL BV
Geelseweg 80, 2250 Olen, België
Telefoon: +32 (0)14 25 92 83
E-mail: safety@jsp-group.be

10.3. Verantwoordelijkheden van de Gemachtigde Vertegenwoordiger
De Gemachtigde Vertegenwoordiger is verantwoordelijk voor de contacten met regelgevende autoriteiten en zorgt ervoor dat alle noodzakelijke acties worden ondernomen in geval van een productveiligheidsprobleem. Dit omvat het bijhouden van productveiligheidsregistraties, het faciliteren van productterugroepingen en het waarborgen van naleving van alle aspecten van de Algemene Productveiligheidsverordening.

Daarnaast is de Gemachtigd Vertegenwoordiger belast met het uitvoeren van conformiteitsbeoordelingen vóór de marktintroductie en risicobeoordelingen om te verifiëren dat producten aan alle relevante veiligheidsvereisten voldoen voordat deze aan klanten worden aangeboden. In geval van een veiligheidsincident zal de Gemachtigd Vertegenwoordiger coördineren met regelgevende instanties om volledige naleving van de Algemene Productveiligheidsverordening te garanderen.

11. Persoonsgegevens
Het Bedrijf bewaart de persoonsgegevens van de Koper in overeenstemming met de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de wet die sinds 25 mei 2018 in Europa van kracht is, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en het Privacybeleid van het Bedrijf.

12. Overmacht
12.1. Noch het Bedrijf noch de Koper is aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van de overeenkomst indien dit het gevolg is van overmacht. Overmacht omvat, zonder hierbij een volledige opsomming te geven: overheidsbevelen, mobilisatie, oorlog, epidemieën, lock-outs, stakingen, demonstraties, technische gebreken in de overdracht van communicatie, brand, overstromingen, explosies, gebrek aan grondstoffen of arbeidskrachten, veranderde mondiale economische omstandigheden, vandalisme, uitzonderlijke weersomstandigheden en alle omstandigheden buiten de controle van het Bedrijf die de normale gang van zaken verstoren, zonder dat het Bedrijf de onvoorzienbaarheid van deze omstandigheden hoeft aan te tonen.

12.2. De partij die zich beroept op overmacht dient de andere partij op de hoogte te stellen en alle redelijke maatregelen te nemen om de tijdelijke overmachtsituatie te boven te komen.

12.3. Indien de overmachtsituatie langer dan negentig (90) dagen duurt, heeft elke partij het recht om deze overeenkomst te beëindigen zonder enige vorm van schadevergoeding aan de andere partij verschuldigd te zijn.

13. Overdracht
13.1. Het Bedrijf mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk overdragen aan elke persoon, firma of onderneming.

13.2. De Koper is niet gerechtigd om de overeenkomst of enig deel daarvan over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.

14. Overige Bepalingen
14.1. Elke verstoring of vertraging door het Bedrijf bij het afdwingen – of gedeeltelijk afdwingen – van enige bepaling van de Overeenkomst wordt niet beschouwd als een afstand van zijn rechten uit de Overeenkomst, noch nu, noch in de toekomst.

14.2. Indien op enig moment enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop als onwettig, ongeldig of onuitvoerbaar wordt beschouwd onder de toepasselijke wetgeving, tast dit de wettigheid, geldigheid of uitvoerbaarheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop niet aan, noch heeft dit enige invloed op de Overeenkomst. Het Bedrijf en de Koper zullen alle redelijke inspanningen leveren en alle noodzakelijke maatregelen nemen om elke onwettige, ongeldige of onuitvoerbare bepaling van deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop te vervangen door een legale, geldige en uitvoerbare bepaling die voor de partijen hetzelfde economische effect heeft en, voor zover toegestaan door de wet, met dezelfde oorspronkelijke bedoeling van de partijen.

14.3. De oorspronkelijke versie van de Algemene Voorwaarden voor Verkoop is opgesteld in het Nederlands. In geval van inconsistentie worden deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop geïnterpreteerd en uitgelegd volgens de tekst en geest van de Nederlandse versie.

14.4. Elke kennisgeving, klacht, vraag, enz. met betrekking tot of gebaseerd op deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop dient schriftelijk te worden gericht aan het hierboven vermelde adres. De afzender is verantwoordelijk voor het bewijs van ontvangst van elke kennisgeving.

14.5. Deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop zijn van toepassing zolang het Bedrijf Producten online verkoopt via zijn Website.

15. Toepasselijk recht - Bevoegde rechtbank
15.1. Deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop en alle geschillen of aanspraken die hieruit voortvloeien, worden beheerst door het Belgische recht.

15.2. Beide partijen zijn verplicht, in het geval van enige discussies of geschillen betreffende de toepasselijkheid of interpretatie van deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop, om eerst te streven naar een minnelijke schikking voordat juridische stappen worden ondernomen.

15.3. Alle geschillen of aanspraken die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop worden beslecht door de bevoegde rechtbank waar de maatschappelijke zetel van het Bedrijf is gevestigd.

Algemene Verkoopvoorwaarden B2C Versie 13 - 2024