Wereldwijde Verzendvoorwaarden

Wereldwijde Verzendvoorwaarden

Wereldwijde verzending & essentiële informatie voor klanten buiten de EU

Bedankt dat u voor ons kiest als uw betrouwbare RC-leverancier. Of u nu een ervaren RC-expert bent of pas begint, wij zorgen ervoor dat uw producten snel en veilig bij u aankomen, waar ook ter wereld.

Verzendinformatie

Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

B2C bestellingen die op werkdagen vóór 13:00 CET worden geplaatst, worden normaal dezelfde dag verzonden, op voorwaarde dat de bestelling volledig is en dat vóór verzending geen bijkomende verificatie, documentatie of reglementaire verwerking vereist is.

Onze website toont de actuele productbeschikbaarheid. Producten die als op voorraad worden weergegeven, zijn onmiddellijk leverbaar.

Zodra uw bestelling voor verzending is voorbereid, ontvangt u uw pakbon en factuur per e-mail. Trackinginformatie wordt verstrekt zodra uw zending door de vervoerder is opgehaald, indien tracking beschikbaar is.

Verzendkosten voor B2C bestellingen

Wij hanteren de volgende vaste verzendkosten:

• België: €5.00 per bestelling
• Alle bestemmingen buiten België, met uitzondering van de Verenigde Staten: €9.95 per bestelling
• Verenigde Staten: €35.00 per bestelling voor bestellingen die rechtstreeks vanuit België worden verzonden

Deze verzendkosten zijn exclusief invoerrechten, lokale belastingen, douanekosten of andere invoergerelateerde kosten die op de bestemming van toepassing kunnen zijn.

Vervoerders

Wij werken met geselecteerde internationale vervoerders, waaronder FedEx, GLS, DPD en postdiensten.

De vervoerder die voor uw zending wordt gebruikt, kan afhangen van de bestemming, de kenmerken van de zending en de beschikbare bezorgdiensten.

De bezorgprocedures, waaronder het aantal bezorgpogingen en het gebruik van lokale afhaalpunten, kunnen per vervoerder en bestemming verschillen.

Geschatte verzendtijden

De volgende verzendtijden worden als algemene schatting gegeven vanaf de datum van verzending:

• België, Nederland, Luxemburg: Volgende dag
• Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Spanje: 1–2 dagen
• Italië, Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland: 2–4 dagen
• Verenigd Koninkrijk: 2–4 dagen
• Verenigde Staten: 3–6 dagen
• Australië: 3–6 dagen
• Andere landen: 5–7 dagen

Deze verzendtijden zijn uitsluitend schattingen en vormen geen gegarandeerde leverdata.

De werkelijke levertijden kunnen worden beïnvloed door de activiteiten van de vervoerder, levering in afgelegen gebieden, douaneafhandeling, reglementaire controles, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze directe controle.

Voor zendingen die aan douaneafhandeling onderworpen zijn, is de benodigde tijd voor de douaneverwerking niet gegarandeerd en kan de werkelijke levertijd langer zijn dan de hierboven vermelde geschatte verzendtijd.

Belangrijke informatie voor zendingen naar de Verenigde Staten

Recente wijzigingen in de Amerikaanse invoerregelgeving en douanevereisten hebben de manier waarop internationale commerciële zendingen naar de Verenigde Staten worden verwerkt aanzienlijk veranderd.

Alle commerciële zendingen, ongeacht de waarde, vereisen nu douaneafhandeling en zijn onderworpen aan de toepasselijke invoerrechten, belastingen en bijkomende inklaringskosten.

Tegelijkertijd is de hoeveelheid productspecifieke informatie en documentatie die voor de douaneafhandeling vereist is, aanzienlijk toegenomen.

Afhankelijk van de betrokken producten kunnen wij verplicht zijn onder meer de volgende informatie te verstrekken:

• HS/HTS codes en nauwkeurige goederenbeschrijvingen;
• materiaalsamenstelling;
• land van oorsprong;
• beoogd gebruik;
• CPSC informatie of documentatie, indien van toepassing;
• TSCA informatie of verklaringen, indien van toepassing;
• informatie over de oorsprong van metalen, indien van toepassing;
• andere productspecifieke douane- of reglementaire informatie.

Deze vereisten kunnen wijzigen en kunnen bijkomende verificatie en handmatige verwerking op product- en zendingniveau vereisen. Douane- of reglementaire autoriteiten en vervoerders kunnen tijdens het inklaringsproces eveneens bijkomende informatie opvragen.

Als gevolg daarvan kunnen zendingen naar de Verenigde Staten vertraging oplopen bij de douaneafhandeling die de geschatte verzendtijd overschrijden.

De verzendkosten van €35.00 voor zendingen die rechtstreeks vanuit België naar de Verenigde Staten worden verzonden, zijn exclusief toepasselijke invoerrechten, lokale belastingen, douanekosten of bijkomende invoergerelateerde kosten.

FedEx of een andere vervoerder kan in verband met het invoerproces eveneens inklaringskosten, voorschotkosten, uitbetalingskosten, kosten voor douanebemiddeling of vergelijkbare kosten aanrekenen. Deze kosten van de vervoerder staan los van rechten, belastingen of kosten die door de Amerikaanse autoriteiten worden opgelegd.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, blijven toepasselijke invoerrechten, lokale belastingen, douanekosten en invoergerelateerde kosten van de vervoerder ten laste van de klant of ontvanger.

Belangrijke informatie voor bestemmingen buiten de EU

Wanneer aan de voorwaarden voor vrijstelling van BTW bij uitvoer is voldaan, worden bestellingen die vanuit België naar een bestemming buiten de Europese Unie worden verzonden zonder Belgische BTW gefactureerd.

Bij invoer in het land van bestemming kunnen lokale douane- of belastingautoriteiten overeenkomstig de plaatselijke regelgeving invoerrechten, BTW bij invoer, omzetbelasting, douanekosten of andere heffingen opleggen.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn deze kosten niet inbegrepen in onze productprijzen of verzendkosten en blijven ze ten laste van de klant of ontvanger.

Wij raden aan de toepasselijke invoervereisten en kosten vóór het plaatsen van uw bestelling te controleren bij uw lokale douane- of belastingautoriteiten.

Invoerrechten, belastingen, kosten van vervoerders en geweigerde leveringen

Wij bepalen niet welke invoerrechten, lokale belastingen, douanekosten of andere overheidsheffingen door het land van bestemming worden opgelegd.

Vervoerders of douaneagenten kunnen daarnaast hun eigen inklaringskosten, voorschotkosten, uitbetalingskosten, kosten voor douanebemiddeling of vergelijkbare servicekosten aanrekenen.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn al deze invoergerelateerde kosten ten laste van de klant of ontvanger.

Indien een zending wordt geweigerd of teruggestuurd omdat toepasselijke invoerrechten, belastingen, douanekosten of kosten van de vervoerder niet zijn betaald, of omdat de klant of ontvanger de vereiste informatie of documentatie niet heeft verstrekt, blijft de klant verantwoordelijk voor de werkelijke kosten die rechtstreeks uit de weigering of retourzending voortvloeien.

Deze kosten kunnen de kosten voor uitgaande en retourzending, kosten voor douanebehandeling of inklaring en andere rechtstreeks gerelateerde kosten van de vervoerder of invoerkosten omvatten.

Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen deze kosten worden afgetrokken van een eventueel terug te betalen bedrag.

TSCA informatie voor Amerikaanse importeurs

Bepaalde producten die in de Verenigde Staten worden ingevoerd, kunnen onderworpen zijn aan vereisten van de U.S. Toxic Substances Control Act (TSCA).

Voor de invoer van chemische stoffen of mengsels, waaronder bepaalde producten zoals lijmen, kan de Amerikaanse importeur verplicht zijn een positieve of negatieve TSCA invoercertificering te verstrekken.

Chemische stoffen die deel uitmaken van vervaardigde artikelen vereisen doorgaans geen TSCA invoercertificering, tenzij een specifieke TSCA regel anders bepaalt.

Indien van toepassing is de importeur of een gemachtigde vertegenwoordiger van de importeur verantwoordelijk voor het verstrekken van de informatie of certificering die de Amerikaanse autoriteiten voor de douaneafhandeling vereisen.

Het niet verstrekken van de vereiste informatie of documentatie kan leiden tot vertragingen bij de douaneafhandeling, weigering van invoer, terugzending van de zending of andere maatregelen door de bevoegde autoriteiten.

Raadpleeg voor meer informatie de TSCA Import Requirements van de U.S. Environmental Protection Agency.

Algemene Voorwaarden

Deze Wereldwijde Verzendvoorwaarden bieden praktische informatie over de verwerking, verzending en invoer van bestellingen.

Voor de contractuele voorwaarden die op uw aankoop van toepassing zijn, verwijzen wij naar onze:

• Algemene Verkoopvoorwaarden – B2C
• Algemene Verkoopvoorwaarden – B2B

Bij tegenstrijdigheid zijn de toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden bepalend voor de contractuele relatie tussen de verkoper en de klant.

Klantenservice

Heeft u vragen over de verzending van uw bestelling, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.